Dữ liệu thông tin của khách hàng được thống nhất và lưu trữ một cách khoa học. Làm cơ sở hoạt động cho các bộ phận của công ty. Nâng cao dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Tính năng của phần mềm ERP
Kiểm soát thông tin khách hàng
Tăng năng suất làm việc
Tất cả các bộ phận hoạt động theo một quy trình thống nhất. Giúp tự động hóa một phần hay toàn bộ quá trình hoạt động. Công việc sẽ được vận hành một cách nhịp nhàng.
Dữ liệu đồng nhất
Dữ liệu sẽ được tổng hợp từ các bộ phận chuyên trách và làm nền tảng cho toàn hệ thống. Không quá nhiều bộ phận cùng nhập liệu một loại dữ liệu, gây tam sao thất bản và sai sót.
Xây dựng quy trình hoạt động
Phần mềm ERP được xem là xương sống cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Kiểm soát quá trình vận hành và hỗ trợ vận hành của từng bộ phận.
Liên kết các phòng ban
Liên kết các phòng ban với nhau bằng cách sử dụng chung một dữ liệu gốc. Theo dõi và kiểm soát hoạt động hỗ trợ của các phòng ban với nhau.